Ruilen of retourneren
Bent u niet tevreden over het door u bestelde product? Alle artikelen die u in de Viva Kamperen webshop koopt, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product retourneren.
Product opgehaald in de winkel?
Heeft u het door u - via de webshop - bestelde product bij één van de Viva Kamperen Winkels opgehaald? Dan kunt u uw bestelde product daar ook weer retourneren. Na ontvangst van het product wordt het door u betaalde bedrag zo snel mogelijk teruggestort door Viva Kamperen. Het is niet mogelijk om in de winkel het door u betaalde bedrag retour te krijgen.
Wilt u uw product liever per post retourneren? Volg dan onderstaande stappen.
Product thuisbezorgd?
Heeft u het door u bestelde product bij u thuis laten bezorgen? Dan betaalt u zelf de kosten voor het retour zenden van het product.
- Vul onderstaand formulier in.
- Wij sturen u zo snel mogelijk de informatie voor het retourneren van uw bestelling.
- Nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen storten wij het door u betaalde bedrag zo snel mogelijk terug
Om er zeker van te zijn dat uw retourzending goed aankomt, raden wij u aan om het verzendbewijs te bewaren. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de retourzending totdat wij het pakket ontvangen hebben.