Ruilen of retourneren

Bent u niet tevreden over het door u bestelde product? Alle artikelen die u in de Viva Kamperen webshop koopt, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product retourneren.

Product opgehaald in de winkel?

Heeft u het door u - via de webshop - bestelde product bij één van de Viva Kamperen Winkels opgehaald? Dan kunt u uw bestelde product daar ook weer retourneren. Na ontvangst van het product wordt het door u betaalde bedrag zo snel mogelijk teruggestort door Viva Kamperen. Het is niet mogelijk om in de winkel het door u betaalde bedrag retour te krijgen.

Wilt u uw product liever per post retourneren? Volg dan onderstaande stappen.

Product thuisbezorgd?

Heeft u het door u bestelde product bij u thuis laten bezorgen? Dan betaalt u zelf de kosten voor het retour zenden van het product.

  • Vul onderstaand formulier in.
  • Wij sturen u zo snel mogelijk de informatie voor het retourneren van uw bestelling.
  • Nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen storten wij het door u betaalde bedrag zo snel mogelijk terug

Om er zeker van te zijn dat uw retourzending goed aankomt, raden wij u aan om het verzendbewijs te bewaren. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de retourzending totdat wij het pakket ontvangen hebben.

Het nationale en toonaangevende kampeerplatform

Deskundig advies

Samen vormen wij een landelijk platform van caravan- en camperprofessionals. Wij zijn eigentijds door onze fysieke winkels in combinatie met een online kampeershop. Wij blijven continue vernieuwen. Zo komen we blijvend tegemoet aan uw behoeften als kampeerder.

Met plezier op vakantie

Of u nu houdt van avontuur of rust, Viva Kamperen stuurt iedere kampeerliefhebber vol goede ideeën, goed voorbereid en met plezier op vakantie. Zowel binnen onze rijke online omgeving, als in ons brede netwerk van showrooms gaan beleving, deskundig advies en plezier hand in hand.

Service en garantie

Wij bieden kamperend Nederland een landelijk netwerk van toegewijde professionals met een uitgebreide BOVAG Garantie, een werkplaats die aan alle eisen voldoet en monteurs met de juiste kennis en vaardigheden.